POLÍTICA DE ENVÍOS:

Todos nuestros envíos se gestionan a través de la agencia SEUR, el plazo de entrega contratado es de 24/48h y los días de reparto serán siempre de lunes a viernes (exceptuando festivos).

Los envíos se gestionarán en el mismo día siempre que se haya realizado antes de las 14:00h, pasado esa hora el pedido se enviará en el próximo día hábil.

Para Península, los gastos de envío están establecidos en 5,90€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 50€ los gastos de envío serán gratuitos.

Para las Islas Baleares, los gastos de envío están establecidos en 9,90€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 100€ los gastos de envío serán gratuitos.

Para las Islas Canarias y Ceuta y Melilla, los gastos de envío están establecidos en 30€ (IVA incluido). Los gastos aduaneros irán siempre a cargo del cliente.

Si el envío presentara algún defecto en el embalaje a la hora de la recepción, es necesario reflejarlo en el albarán de entrega. De igual modo, el cliente dispone de 24 horas para reclamar cualquier daño provocado por el envío, pasado ese plazo no se admitirán reclamaciones por este motivo.

DEVOLUCIONES:

El cliente dispone de 15 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté con el precinto original. En este caso, el cliente deberá encargarse de realizar el envío a nuestra dirección, asumiendo él el coste del mismo. El envío debe realizarse de forma adecuada y bien protegido, a ser posible empleando el mismo embalaje en el que lo recibió. Solo se procederá al abono del producto si este se encuentra en perfectas condiciones.

Si el producto presentara algún defecto de fábrica o falta de componentes, la tienda se encargará de resolver esta circunstancia ofreciendo al cliente la sustitución de los componentes afectados sin ningún coste adicional. Si no fuera posible se procedería a su sustitución o, en última instancia, a su abono total.