POLÍTICA DE ENVÍOS:

Todos nuestros envíos se gestionan a través de la agencia SEUR, el plazo de entrega contratado es de 24/48h y los días de reparto serán siempre de lunes a viernes (exceptuando festivos).

Los gastos de envío se determinarán una vez seleccionada la dirección de envío según los importes indicados en la política de envíos, los gastos mostrados por defecto en el carrito son los correspondientes a península.

Los envíos se gestionarán en el mismo día siempre que se haya realizado antes de las 14:00h, pasado esa hora el pedido se enviará en el próximo día hábil.

Para Península, los gastos de envío están establecidos en 5,90€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 60€ los gastos de envío serán gratuitos.

Para las Islas Baleares, los gastos de envío están establecidos en 12,90€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 120€ los gastos de envío serán gratuitos.

Para las Islas Canarias y Ceuta y Melilla, los gastos de envío están establecidos en 35€ (IVA incluido). Los gastos aduaneros irán siempre a cargo del cliente.

DERECHO A DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho a desistimiento, solo tiene que enviarnos una solicitud a tienda@jupiterjuegos.com. Si lo desea puede usar el siguiente formulario.
Para cualquier duda, puede contactar con nosotros en el teléfono 917 58 25 63

DEVOLUCIONES:

El cliente dispone de 15 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté con el precinto original. En este caso, el cliente deberá encargarse de realizar el envío a nuestra dirección, asumiendo él el coste del mismo. El envío debe realizarse de forma adecuada y bien protegido, a ser posible empleando el mismo embalaje en el que lo recibió. Solo se procederá al abono del producto si este se encuentra en perfectas condiciones.

Si el producto presentara algún defecto de fábrica, la tienda se encargará de resolver esta circunstancia ofreciendo al cliente la sustitución o reparación sin ningún coste adicional. Si no fuera posible se procedería a su abono total.